PDF Печать

Публичная оферта на заключение договора об оказании услуг



Общество с ограниченной ответственностью «РЕАЛ-Р», ОГРН 1095403003761, ИНН 5403223672 (далее именуемое «Компания») публикует настоящее предложение о заключении договора об оказании услуг, условия которого приведены ниже (далее — «Договор») в адрес физических и юридических лиц (в случае принятия настоящего предложения именуемых далее – «Клиенты»).

Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), является публичной офертой.

Настоящая оферта (далее – Оферта) вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу http://www.equestionnaire.ru/, и действует до момента отзыва Оферты Компанией.

Компания вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать ее. В случае изменения Компанией условий Оферты, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий Оферты в сети Интернет по адресу http://www.equestionnaire.ru/, если иной срок не указан Компанией при таком размещении. Эти изменения не действуют в отношении взаимных обязательств Компании и Клиентов, заключивших Договор до размещения измененных условий Оферты в сети Интернет по адресу http://www.equestionnaire.ru/.

Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Компании заключить Договор (то есть акцептом оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ, считается предоплата услуг Компании.

Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ) – поскольку его условия определены Компанией в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.


Условия Договора:



1. Основные термины и понятия

1.1. Интерфейс онлайн сервиса eQuestionnaire.ru - совокупность программно-аппаратных средств Компании в сети Интернет по адресу http://www.equestionnaire.ru/, предназначенная для авторизованных пользователей, заключивших данный договор.

1.2. Тариф – условия предоставления доступа к интерфейсу онлайн сервиса eQuestionnaire.ru.

1.3. Услуги — предоставление за плату (на возмездной основе) доступа к интерфейсу онлайн сервиса eQuestionnaire.ru для проведения Клиентом маркетинговых исследований и опросов респондентов в сети Итернет, на основании условий и требований, Выбранных Клиентом в соответствии с тарифом.


2. Предмет договора

2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Компанией Услуг Клиенту в сети Интернет на сайте http://www.equestionnaire.ru/ в соответствии с условиями настоящего Договора. Одновременно Клиенту может предоставляться несколько Услуг. Перечень Услуг и порядок их предоставления указаны в Приложении.

2.2. Доступ к интерфейсу онлайн сервиса eQuestionnaire.ru осуществляется при условии заказа тарифа на сайте http://www.equestionnaire.ru/, а после заказа - при условии получения Клиентом на указанную электронную почту сообщенных данных для авторизации Клиента, к которым относятся логин и пароль, а также после предоплаты Услуг.

2.3. Договор регламентирует порядок предоставления исключительно возмездных информационных услуг. Предоставление безвозмездного доступа к интерфейсу онлайн сервиса eQuestionnaire.ru возможно в объеме и на условиях, прямо указанных в разделе «бесплатная версия» (далее именуется - «бесплатная версия»). Поскольку данные услуги предоставляются безвозмездно, Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке и без согласования с кем-либо: изменять условия и порядок предоставления доступа к «бесплатной версии» либо устанавливать плату за доступ к ней, либо вовсе исключать их из материалов, помещенных на сайте http://www.equestionnaire.ru/.

2.4. Информационные ресурсы, размещенные на сайте Компании, созданные в форме видеоматериалов, опубликованных статей, переводов и баз данных (статья 1260 ГК РФ), являются интеллектуальной собственностью Компании и охраняются законом на основании статьи 1225 ГК РФ.


3. Права и обязанности сторон

3.1. Компания вправе:

3.1.1. Компания имеет право изменять количество предоставляемых Услуг и порядок их оказания, а также стоимость предоставляемых Услуг (корректировать действующие тарифы), уведомляя Клиента о таких изменениях непосредственно на Сайте http://www.equestionnaire.ru/ путем изменения содержания информации об услугах и тарифах (без специального отдельного объявления).
Присоединяясь к Договору, Клиент предупрежден о возможности изменений, указанных в настоящем пункте, и согласен с тем, что они будут производиться Компанией в одностороннем порядке. Условия, ухудшающие положение Клиента по сравнению с ранее действующими, не вступают в силу в отношении Услуг, предоплату которых Клиент осуществил ранее помещения на сайте Компании вышеуказанного уведомления об изменении условий Договора.

3.1.2. При невозможности исполнения Компанией своих обязательств по Договору вследствие: - использования Услуг в незаконных целях или получения Услуг незаконным способом и (или) - осуществления Клиентом действий, нарушающих условия Договора и Приложений к нему, либо нарушающих действующее законодательство РФ и (или) общепринятые нормы использования сети Интернет,
Компания, согласно пункту 1 статьи 450 ГК РФ, вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор, уведомив об этом Клиента. Договор считается расторгнутым с момента отправки такого уведомления. При этом на основании пункта 2 статьи 781 ГК РФ, Услуги подлежат оплате в полном объеме.

3.1.3. Компания имеет право уведомлять Клиентов о новостях своих сервисов, проводимых операциях, связанных с изменением в порядке оказания Услуг, предложениях Услуг, а также делать иные уведомления на страницах Сайта, а также посредством электронных сообщений, адресованных Клиентам.

3.1.4. Приостанавливать оказание Услуг на время устранения технических неполадок или иных обстоятельств, препятствующих оказанию Услуг; при этом Компания проводит технические работы по обслуживанию Сайта Компании, по возможности, в часы наименьшей загрузки.

3.2. Компания обязуется:

3.2.1. Предоставить Клиенту ежедневный и круглосуточный доступ к интерфейсу онлайн сервиса eQuestionnaire.ru с момента оплаты Услуг при условии соблюдения Клиентом условий Договора и Приложений к нему, что включает:

3.2.1.1. Поддержание сайта Компании в работоспособном состоянии;

3.2.1.2. Возможность использования Клиентом интерфейса онлайн сервиса eQuestionnaire.ru при условии ввода Клиентом его данных авторизации и предоплаты Услуг;

3.2.1.3. Возможность получения Клиентом данных в виде файлов через сеть Интернет в результате оказания услуг Компании;

3.2.1.4. Стороны согласны, что моментом оплаты Услуг считается поступление денежных сумм в оплату Услуг на расчетный счет Компании или электронный кошелек Компании RBK-money;

3.2.2. Доступ к интерфейсу онлайн сервиса eQuestionnaire.ru предоставляется не позднее чем в течение рабочего дня, следующего за днем поступления денежных средств в оплату Услуг на расчетный счет Компании или электронный кошелек Компании RBK-money.

3.2.3. Предоставлять Услуги Клиенту в полном объеме и в соответствии с условиями и сроками, указанными в Приложении.

3.2.4. Предпринимать общепринятые в сети Интернет технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой или отправляемой Клиентом, а также его данных авторизации и реквизитов.

3.2.5. В случае возникновения технических неполадок, осуществлять все возможные меры для их устранения в максимально короткие сроки (однако отсутствие неполадок не может быть гарантировано).


3.3. Клиент вправе:

3.3.1. Получать Услуги в оговоренных условиями объемах и сроках.

3.3.2. В период действия Договора заказывать новые виды Услуг, перечисленные на сайте http://www.equestionnaire.ru/ в разделе «Тарифы», при условии их предоплаты (если эти Услуги не были оплачены ранее).

3.3.3. Обращаться в службу технической поддержки онлайн сервиса eQuestionnaire.ru с рекомендациями, замечаниями и предложениями посредством форума на сайте http://www.equestionnaire.ru/, электронной почты, а также других средств связи.


3.4. Клиент обязуется:

3.4.1. Исполнять условия Договора и Приложений к нему, требования действующего законодательства РФ и общепринятые нормы использования сети Интернет.

3.4.2. В случае неполучения или получения не в полном объеме Услуг, в течение 3 (трех) календарных дней сообщать технической поддержке онлайн сервиса eQuestionnaire.ru в письменной форме посредством электронной связи (электронной почты или форума на сайте http://www.equestionnaire.ru/) о возникших затруднениях.

3.4.3. Хранить присвоенные Клиенту данные авторизации в условиях, исключающих доступ к указанным данным третьих лиц. Любые действия, совершенные на сайте http://www.equestionnaire.ru/ с использованием данных авторизации Клиента, считаются совершенными самим Клиентом.

3.4.4. Информировать Компанию об известных ему случаях умышленного нарушения другими Клиентами условий Договора и Приложений к нему, даже если такие нарушения не затронули прямо или косвенно прав и законных интересов самого Клиента.

3.4.5. Предоставлять достоверную информацию, необходимую Компании для своевременного предоставления Услуг, в том числе корректные и реально используемые Клиентом контактные данные.


4. Ответственность сторон

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Договора.

4.2. Компания не несет ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду, причиненные Клиенту в результате невозможности для Клиента воспользоваться предоставленными ему Услугами не по вине Компании, включая (но не ограничиваясь) следующие обстоятельства:
- программные или аппаратные ошибки, сбои, пропуски и перерывы в работе, удаление файлов, изменение функций, дефекты на компьютере или ином техническом оборудовании Клиента;
- задержки в работе при передаче данных или иные обстоятельства, связанные с недостатками качества услуг связи, в том числе перерывы, нестабильная связь, недостаточная скорость передачи данных, некорректная работа сети Интернет.

4.3. Компания не несет ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами данных авторизации Клиента, а также несанкционированного доступа третьих лиц к Услугам Компании.

4.4. Компания несет ответственность только за работоспособность сайта http://www.equestionnaire.ru/ и интерфейса онлайн сервиса eQuestionnaire.ru, а также предоставление Клиенту доступа к результатам работы сервиса вследствие оказания услуг Компании Клиенту; при этом практическая реализация этого доступа осуществляется по усмотрению Клиента и обеспечивается исключительно Клиентом и за его счет, включая (но не ограничиваясь) приобретением и обслуживанием программно-аппаратных средств для работы в сети Интернет.

4.5. Клиент использует полученную им в результате пользования Услугами информацию по своему усмотрению и за возможную неэффективность такого использования либо неиспользование этой информации Компания ответственности не несет.

4.6. Компания также не несет ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду, причиненные Клиенту и (или) третьим лицам вследствие использования информационных ресурсов и результатов работы онлайн сервиса eQuestionnaire.ru, полученных Клиентом на сайте http://www.equestionnaire.ru/, вне зависимости от того, были ли указанные ресурсы использованы в ходе осуществления предпринимательской деятельности либо в любых иных целях.


5. Размер и порядок оплаты

5.1. Оплата Услуг Компании производится по безналичному расчету в размере 100% предоплаты.

5.2. Стоимость Услуг указана в Российских рублях.

5.3. Цены (тарифы) на Услуги могут изменяться Компанией в одностороннем порядке при условии уведомления об этом Клиента на сайте http://www.equestionnaire.ru/ путем изменения содержания информации о ценах (тарифах), (без специального отдельного объявления). Изменение цен (тарифов) на предоставление Услуг не влечет перерасчета стоимости за период, предварительно оплаченный Клиентом до уведомления об изменении цен.

5.4. Произведенные Клиентом платежи не возвращаются, за исключением подтвержденных случаев невозможности предоставления Услуг по вине Компании. Возврат производится на основании письменного требования Клиента в течение 10 (десяти) календарный дней с момента получения такого требования при условии согласия с ним Компании. В случае отказа от Услуг Компании, оплаченных по банковской карте, возврат денежных средств производится на счет банковской карты, с которой была произведена оплата.

5.5. Предоставление Услуг Клиенту подтверждается Актом об оказании услуг и истечением периода времени, когда Клиенту был предоставлен доступ к информационным ресурсам на сайте Компании.
Стороны согласны, что если в течение десяти календарных дней с момента получения по электронной почте Акта об оказании услуг Клиент не направит Компании в письменной форме возражений к указанному Акту, Услуги за период, указанный в Акте, считаются принятыми Клиентом без замечаний по объему и качеству.
По истечении вышеуказанного срока, претензии Заказчика по ранее оказанным Услугам Компания не принимает.

5.6. По письменному требованию Клиента Компания может оформить на бумажном носителе Договор, финансовый счет и Акт об оказании услуг с подписью руководителя и оттиском печати Компании. Письменное требование Клиента об этом должно быть доставлено Компании по электронной или почтовой связи.


6. Сроки действия и порядок расторжения договора

6.1. Начало действия договора – на следующий день после поступления платежа на электронный кошелек Компании в RBK-money или на расчетный счет Компании в случае подписания между Компанией и Клиентом Договора на бумажном носителе.

6.2. Договор действует до момента полного исполнения Компанией и Клиентом всех обязательств по договору в соответствии с заказанным тарифом.

6.3. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению сторон либо в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ и условиями Договора.


7. Ответственность и форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, как то: стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или в регионе, действия и решения государственных органов власти, объективно препятствующие исполнению обязательств по Договору, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ либо выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон (однако указанным списком обстоятельства форс-мажора не исчерпываются).К обстоятельствам непреодолимой силы приравниваются изменения нормативно-правовых актов.

7.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана незамедлительно в письменной форме известить другую сторону о таких обстоятельствах, начале и окончании их действия и влиянии на возможность исполнения обязательств по Договору.


8. Порядок разрешения споров

8.1. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия путем переговоров и (или) переписки, возникшие споры подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции или в арбитражном суде согласно законодательству РФ.

8.2. Обязательным условием обращения в суд и в арбитражный суд является предварительное направление другой Стороне претензии в письменной форме и неполучение ответа на такую претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее направления либо получение отказа в удовлетворении требований, изложенных в претензии.


9. Особые условия

9.1. В случае затруднения в толковании условий Договора , они толкуются в соответствии с действующим законодательством РФ с учетом первоначальных интересов Сторон при заключении Договора.

9.2. При недействительности какого-либо условия настоящего Договора, в оставшейся части настоящий Договор продолжает действовать так, как если бы он не содержал этого условия.

9.3. Все уведомления и заявления по настоящему Договору действительны в том случае, если совершены в письменной форме и направлены почтовой связью, причем обязательно ценным письмом с описью вложения. Стороны согласны, что надлежащим уведомлением Клиента Компанией считается как ценное письмо, направленное почтовой связью, так и электронное сообщение (e-mail), направленное по электронному адресу, указанному Клиентом при регистрации. В случаях, прямо оговоренных в Договоре, надлежащим является также сообщение, осуществленное с помощью изменения содержания соответствующих разделов на сайте Компании (цен Услуг, порядка их оказания и другое).

9.4. Каждая из Сторон Договора обязана в письменной форме уведомлять другую Сторону об изменении любых реквизитов, ранее сообщенных другой Стороне, не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента изменения. В случае нарушения настоящего условия Сторона считается получившей уведомления, направленные по ранее сообщенному ею адресу или электронному адресу.

9.4. Заключая настоящий Договор, Клиент понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Договор заключен Клиентом добровольно, с предварительным полным ознакомлением с условиями Оферты и Договора, содержание которых Клиенту понятно.

9.5. Все приложения к Договору являются его неотъемлемыми частями.

В части, неурегулированной Договором, отношения Сторон регламентируются законодательством РФ.


10. Реквизиты компании.

Общество с ограниченной ответственностью «РЕАЛ-Р»
Юридический адрес: 630048, г.Новосибирск, ул. Сибиряков-Гвардейцев, д. 29
ОГРН 1095403003761
ИНН 5403223672
КПП 540301001
ОКПО 60836609
р/счет 40702810905030000076
Новосибирский филиал ОАО «РГС БАНК» г.Новосибирск
К/с 30101810800000000794
БИК 045004794


Приложение №11


1Актуальное содержание приложения соответствует разделу «Тарифы» в главном меню сайта.
Мы принимаем
Банковские карты
Оплатите покупку в интернет-магазине банковскими картами VISA и Mastercard любого банка.
узнать больше
Электронный кошелек
Моментальная оплата покупок с помощью вашего электронноо кошелька RBK Money.
узнать больше
Банковский платеж
Оплатите покупку в любом российском банке. Срок зачисления средств на счет - 3-5 рабочих дней.
узнать больше
Денежные переводы
Оплата покупок через крупнейшие системы денежных переводов CONTACT и Unistream.
узнать больше
Почтовые переводы
Оплатите покупку в любом отделении Почты России. Срок зачисления платежа - 3-4 рабочих дня.
узнать больше
Платежные терминалы
Оплата покупок в терминалах крупнейших платежных систем в любом городе России - быстро и с небольшой комиссией.
узнать больше